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丰田章男赴美道歉展诚意!美日交锋难摆历史情结


2020-06-15


丰田章男赴美道歉展诚意!美日交锋难摆历史情结进来引起宣然大波的TOYOTA全球车辆召回事件,美国国会众议院监管和政府改革委员会(House Oversight and Government Reform Committee)对此特别与美国境内举行了三场听证会,身为TOYOTA总裁的Akio Toyoda丰田章男从日本远赴美国参加,期望能透过实际行动,修补与美国政府与当地消费者的信心,不过在此听证会中,美日两方截然不同的行事风格,也引起了一波波的激荡。

听证会一开始,53算的丰田章男便按照预先拟定的文稿,以英文发表一份声明,丰田章男表示:「我本身与TOYOTA汽车公司皆并非完美,但我们从未逃避问题,也没有假装或刻意忽视问题。我对TOYOTA驾驶者所遭遇的事故深感抱歉。」
此外,在丰田章男所提出的证词中,表示着目前公司发展的迅速让他倍感不安,再次对于此召回事件中所暴露出的车辆安全问题感到遗憾;同时,身为TOYOTA汽车创办者的孙子,丰田章男也表示,他的名字标示在每一辆车子上,有着无比的重大责任,因此他们将致力重新赢得车主与广大消费者对于TOYOTA的信心。
不过丰田章男也强调,他有着绝对信心表示,自家设计的油门系统没有问题,并无任何设计瑕疵或缺陷存在。
而从丰田章男所展现出日本一贯严谨的行事风格,与于听证会中言词与态度相当犀利与强烈的美国众议员,产生强烈的差异,而在展示自身诚意的丰田章男,也遭受到相当激烈的询问;虽然丰田章男曾于美国攻读MBA,但依旧以日文进行回答,再透过翻译员解释,在此过程中,丰田章男也不断进一步解释,期望能有着最完善的回应,但结束后丰田章男自己也不敢保证,与会的美国众议员对于他的回答能了解多少。
以美国消费者受到的伤害作为质问主题的美国众议员们,在历时三个小时的听证会中不断用着犀利与充满敌意的言词发问,期望了解TOYOTA于此油门与煞车设计是否有瑕疵,但在丰田章男的解释中,众议员们没有获得心中想要的答案,但另一方面,丰田章男也获得了部分众议员的尊重。
而在此听证会中,还有着令人不可忽略的历史情结存在,身为目前全球最成功的车厂,TOYOTA踏着GM等过去全球第一的美国车厂前进,此次美方充满侵略性的质询,让人不禁多出几分联想,但在消费者权益的正义盾牌后,这听证会的公平性,似乎有了难以撼动的立场。
 



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